担当している業務内容は？

調剤、服薬指導、在宅業務、在庫管理、施設の薬の調剤

1日の流れ・勤務スケジュールを教えてください

8:20

出勤。開店準備。

8:30

業務開始。患者様対応。
処方箋を確認し、調剤、監査、投薬を行います。
曜日によっては、施設入居者様の薬の監査、入力チェックを行い、薬をお届けできる状態にします。

12:30

薬歴記載。在庫管理。メーカー対応。
患者様と話した内容やお伝えした内容を記録に残します。また薬の発注や不動在庫のやりとり等を行います。

13:45

昼食。店舗の休憩室で皆とおしゃべりしたり、テレビを見ながら食事をとっています。

14:30

患者様対応(午前中と同様)。
在宅業務のある日は患者様宅に訪問し、服薬指導や薬のセット、報告書の作成を行います。

16:30

退社

フラワー薬局に転職した理由を教えてください

以前は大手の調剤薬局にて勤務していました。忙しさの中で「薬を出す」ことに追われていたため患者様との距離を感じたこと、薬剤師業務以外の仕事も多く、想像していた薬剤師像と違ったことから、転職を考えるようになりました。

地域に根差した薬局ならもっと患者様としっかり向き合う時間がとれるのではないかと思ったこと、また、結婚を機に育児をしながらでも働きやすい環境が良いと感じたことがこの会社を選んだ理由です。

やりがいを感じる場面を教えてください

お薬の多い患者様から、お薬を減らしたいとの相談があった際、先生へ処方変更の提案をしたことで実際に減薬に繋がり、患者様からも「ありがとう」と言っていただけた際には、役に立てたという実感が湧きました。

またその他にも、「この薬局は皆感じが良いから他のところの処方箋もこちらでお願いしたい」とか「他の薬局では相談しにくいから…」と他薬局で調剤されたお薬について相談に来て下さる方がいたり、店舗全体として褒めていただいた時にも嬉しさで心がほっこりします。

職場の雰囲気・社風を教えてください

スタッフ同士の関係性が魅力です。

スタッフ同士の仲が良く、困った時や迷った時にはすぐに相談できる環境です。

それぞれ大まかな役割は決まっていますが、滞っている仕事があれば助け合ったりとチームワークよく進められるので、忙しくても頑張れています。

オンオフもしっかりしており、集中するとこは集中し、休憩時間にはワイワイ楽しくおしゃべりしリフレッシュしています。

またパートで勤務時間が短いのですが、退勤時間が近くなると、「(投薬)変わります」とか「時間大丈夫？」と声をかけてもらったりと様々なところで皆の優しさを感じています。

入社してからスキルアップ・成長したと思う瞬間は？

前職の大手の調剤薬局では、仕事の担当がはっきり決まっていたため、担当業務以外はあまり関わることがなかったのですが、転職後は在庫管理、クレーム対応、在宅業務なども含め幅広く関わる事ができるようになったため、自身の成長にも繋がりました。

目指している薬剤師像を教えてください

患者様と話す時には、話すスピードやトーンを配慮したり、笑顔で接したりと話しかけやすい雰囲気作りを心がけています。調剤薬局では、患者さんと直接お話しする機会が多いので、患者様が困っていることを少しでも解消できるよう耳を傾け、お薬のことだけでなく、日常生活のちょっとした悩みまで気軽に相談してもらえるような関係を築いていけたら良いと思っています。

また、高齢化が進んでいるため、今後は更に在宅医療や他の職種の方との連携が重要となってくると思います。

以前、担当者会議に出席させていただいたことで患者様の生活背景がより深く理解できた経験があるため、患者さん一人ひとりに合わせた柔軟な対応力を身につけ、介護されているご家族も含めてサポートできる薬剤師になりたいと思っています。

休みの取りやすさについて教えてください

小学生2人の母でもありますが、子供の体調不良で急にお休みが必要になった時も快く応じて下さり、他の店舗から応援に入ってもらうことも多々あります。申し訳なさもありますが、安心してお休みすることができ、ありがたいなと感じています。

また子供の行事のある日は、途中仕事を抜けさせていただくこともあります。

フラワー薬局を選んでよかったことを教えてください

店舗ごとに任せられているところも多いので、自由度が高く、こうしたい！を実現しやすい会社です。

やってみたいことがあれば背中を押してくれるので、若手のうちから色々なことにも挑戦できると思います。

また、面談時(それ以外でも)社長と直接顔を合わせて話ができたり、本部の方とも普段から連絡がとりやすいです。困った時にもすぐに相談ができるため、とても風通しが良い会社だと感じています。

働き方の自由度も高く、子供の成長に合わせて勤務時間を変更してもらうことができ、仕事と家庭との両立もしやすく助かっています。