担当している業務内容は？

処方箋受付、レセプト業務、電話対応、OTC販売

1日の流れ・勤務スケジュールを教えてください

8:45 出勤、店舗や駐車場の清掃、受付業務準備
9:00 午前診療の患者様受付・入力、OTC販売、在宅訪問患者様の入力
12:30 事務処理、レセプト請求
13:00 お昼休憩（交代）
14:00 午後診療の患者様受付・入力、OTC販売、在宅訪問患者様の入力
17:00 退勤

フラワー薬局に転職した理由を教えてください

前職は一般事務でしたが専門的、地域に貢献出来る事務職を探していました。

風邪をひいてクリニックにかかった時の門前薬局がフラワー薬局で優しく対応してくださった事務の方や丁寧に投薬してくださった薬剤師さんと一緒に働けたらと思っていた時に求人を見つけてすぐ応募しました。

仕事で嬉しかった瞬間を教えてください

私がフラワー薬局で仕事をしていて一番嬉しかった瞬間は、患者様から直接感謝の言葉をいただいた時です。特に、服薬指導を通じて、患者様が薬の服用方法や副作用について不安を解消でき、安心して治療を続けられるようになったときの反応は、とても嬉しく感じました。

職場の雰囲気・社風を教えてください

チームワークとコミュニケーションが魅力です。

調剤事務というと、受付や処方箋入力など“裏方”の仕事に思われがちかもしれません。でも実際には、薬剤師と密に連携しながら、患者さまを支える“チームの一員”として動いている実感があります。

特に忙しい時間帯には、調剤の流れを見ながら「先にこれを準備しておこう」など、自然とお互いに補い合うことが増えていきます。

薬剤師さんからも「助かるよ！」「ありがとう！」と声をかけてもらえるのがうれしくて、私自身のやりがいにもつながっています。

職種の垣根を越えて支え合える関係があるからこそ、安心して働けるし、成長していけると感じています。

入社してからスキルアップ・成長したと思う瞬間は？

専門資格の取得や挑戦したことです。

調剤事務として働いている中で、もっと幅広い知識を身につけたいという気持ちがあり上司から「登録販売者の資格、向いてると思うよ。受けてみたら？」と声をかけてもらい挑戦し取得することができました。

今では登録販売者としてOTCの対応もできるようになり、患者さまとの関わり方がさらに広がったと感じています。

他にも事務でもステップアップできる制度があり、『スキルアップしたい』という気持ちを応援してくれる職場です。

今後挑戦したいことを教えてください

この薬局にはステップアップ制度があるので、将来的にはその制度を活用して、事務としてさらにスキルを磨いていきたいと考えています。

育児や家庭との両立エピソードを教えてください

数年前に双子を出産し、復帰を断念しそうになった時期がありました。育児休暇中、毎日が想像以上にバタバタで、「もう仕事は無理かもしれない」と思い、上司に相談したこともあります。

そのとき、上司や先輩から「無理のない範囲で戻ってきたらいいよ」「みんなでフォローするから安心して」と、温かい言葉をかけてもらいました。さらに、同僚も「子ども優先で大丈夫だよ！」と声をかけてくれて、本当に救われました。

今では、勤務時間や急な欠勤にも柔軟に対応してもらいながら、双子の育児と仕事を両立できています。

家庭を大切にしながら、社会とのつながりも持ち続けられる、そんな働き方ができるこの薬局に、心から感謝しています。

フラワー薬局を選んでよかったことを教えてください

ステップアップ制度が整っていて、「もっと成長したい」と思ったときにサポートしてもらえるのが魅力です。子育てが落ち着いたら、正社員復帰も目指していきたいと思っているので、長く働ける環境があるのはとても心強いです。

『子育てに理解がある環境』も一つの理由です。特に双子育児は予測できないことも多いので、急な休みにも柔軟に対応してもらえるのは本当にありがたいです。スタッフ同士の協力体制も整っていて、「お互いさま」の精神で支え合える職場だと感じています。